nbage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে জানুন

nbage (bungle.win) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, বিঙ্গো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nbage এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনগতভাবে কার্যকর একটি চুক্তি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত ধারা পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফ র্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

nbage যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

nbage-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে nbage সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• nbage তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

nbage-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। nbage যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

বয়স প্রমাণের জন্য গ্রহণযোগ্য ডকুমেন্টের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ। যাচাইয়ের সময় ডকুমেন্ট প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যাবতীয় লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।

nbage bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা প্রদান করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রতিদিন ৳৫০,০০০।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC) হতে হবে।
• অন্যের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে nbage যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে এবং অস্থায়ীভাবে পেমেন্ট আটকে রাখতে পারে।

ডিপোজিট করা অর্থ গেমিং ব্যালেন্স হিসেবে গণ্য হয় এবং কোনো সুদ বা রিটার্ন প্রদান করা হয় না। nbage কোনো ধরনের মানি লন্ডারিং বা অর্থপাচার কার্যক্রমকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

nbage বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ সিজনাল অফার। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী থাকে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১০–৩০ গুণ)।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস প্রদানের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটিমাত্র বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের অধিকার: nbage যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

nbage-এ সমস্ত গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং নিরপেক্ষ। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা কারসাজির মাধ্যমে প্রভাবিত করা হয় না।

• প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে — লবিতে প্রবেশের আগে এই তথ্য দেখে নিন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল গণ্য হবে এবং বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি, বাগ বা দুর্বলতা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট জিতগুলো বাতিল করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। সাপোর্ট টিম প্রয়োজনে গেমের রেকর্ডিং পর্যালোচনা করতে পারে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে nbage অফিশিয়াল স্কোর ও ফলাফলের উপর ভিত্তি করে পেমেন্ট প্রদান করে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে nbage KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই প্রক্রিয়ার আওতায় ব্যবহারকারীদের পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই করা হয়।

• পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে।
• ঠিকানা যাচাই: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট দিতে হতে পারে।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। নিরাপত্তার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

nbage বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার পরামর্শ দিই এবং এই লক্ষ্যে বিভিন্ন সুরক্ষা সুবিধা প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাওয়ার ব্যবস্থা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।

গেমিং আসক্তি সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে nbage সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

nbage নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থপাচারের সাথে যুক্ত থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC সম্পন্ন করলে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করলে।
• অন্য ব্যবহারকারী বা nbage কর্মীদের সাথে আপত্তিজনক আচরণ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

nbage-এর সাথে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর nbage ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
• গেমিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।
• nbage-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে এবং উভয় পক্ষকে মেনে চলতে হবে।